תקנון האתר

התקנון הזה מסדיר את השימוש באתר רגעים ואת ההתקשרות בינינו לבין מי שמזמין דרכו סרטון. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאים המפורטים כאן, למדיניות ביטול העסקה ולמדיניות הפרטיות. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים.

כללי — מפעילי האתר

האתר ״רגעים״ מופעל על ידי [שם העוסק / החברה], מספר עוסק / ח.פ. [מספר עוסק / ח.פ.]. ״רגעים״ הוא שם מסחרי; ההתקשרות היא עם העוסק שלעיל.

ליצירת קשר עם מפעילי האתר: וואטסאפ 052-400-0820.

ההזמנה באתר מיועדת לבגירים (מגיל 18). קטין המעוניין בסרטון יזמין אותו באמצעות הורה או אפוטרופוס, שהוא הצד להתקשרות.

השירות והחבילות

אנחנו מפיקים סרטוני אנימציה קצרים מתמונות שהלקוח מעלה. הסרטון מופק ידנית על ידינו ואינו תוצר אוטומטי. השירות המוצע הוא סרט הזיכרונות, ואלה החבילות המוצעות:

• הסרט הקצר — סרטון באורך 90 שניות, עד 15 תמונות, 149 ₪.
• הסרט המלא — סרטון באורך 180 שניות, עד 30 תמונות, 249 ₪.

כל החבילות כוללות את אותם הרכיבים, וההבדל ביניהן הוא באורך הסרטון, במספר התמונות ובמחיר בלבד. בכל חבילה כלולים:

• מעברים חלקים בין התמונות
• טקסט על התמונות
• ברכה אישית
• מוזיקה ממאגר מאושר
• סבב תיקון אחד

אין תשלום נפרד עבור הרכיבים שלעיל — הם חלק ממחיר החבילה. אלה התוספות שניתן להוסיף להזמנה בתשלום נפרד:

• אספקה תוך 24 שעות — 79 ₪.

המחירים המוצגים באתר הם המחירים הסופיים לצרכן וכוללים מס ערך מוסף ככל שהוא חל. מחיר מבצע מוצג לצד המחיר המלא, ומה שתשלמו הוא הסכום שמופיע בסיכום ההזמנה לפני התשלום.

התצוגה המקדימה באתר — הסרט שמתנגן בסטודיו לפני ההזמנה — היא המחשה של סדר התמונות, הקצב, הכיתובים והמוזיקה שבחרתם. הסרט המוגמר נערך ידנית על פי הבחירות האלה, ולכן פרטי המעברים, העיתוי המדויק, החיתוך והאנימציה עשויים להיות שונים מהתצוגה המקדימה. ההזמנה היא לסרט שנערך על פי בחירותיכם, לא להעתק מדויק של התצוגה.

הזכויות בתמונות שאתם מעלים

בהעלאת התמונות אתם מצהירים ומתחייבים כי אתם בעלי הזכויות בהן או בעלי היתר חוקי להשתמש בהן, וכי בידיכם הסכמת כל האנשים המופיעים בתמונות לשימוש בהן לצורך הפקת הסרטון. באחריותכם לקבל הסכמה של הורה או אפוטרופוס כאשר מופיעים בתמונות קטינים.

התמונות נשארות שלכם. אנחנו מקבלים בהן רישיון מוגבל, לצורך הפקת הסרטון שלכם בלבד, ולא נשתמש בהן לכל מטרה אחרת — לא בפרסום, לא בתיק עבודות ולא באימון מערכות — אלא בהסכמה נפרדת, מפורשת ובכתב שלכם (ראו מדיניות הפרטיות).

אנחנו לא בודקים ואיננו יכולים לבדוק את מקור התמונות. אין להעלות תמונות שיש בהן פגיעה בזכויות של אחר, בפרטיותו או בכבודו, או תוכן פוגעני או בלתי חוקי. אם נחשוד שתמונה כזו הועלתה, נהיה רשאים לעצור את ההפקה, לבקש הבהרה או לבטל את ההזמנה בהתאם למדיניות ביטול העסקה.

אם יתברר שההצהרה שלעיל לא הייתה נכונה — שהזכויות או ההסכמות לא היו בידיכם — האחריות לכך היא שלכם בלבד. אתם מתחייבים לשפות אותנו על כל נזק, הוצאה, דרישה או תביעה של צד שלישי (לרבות הוצאות משפט סבירות) שייגרמו לנו בשל כך, ולפעול לצדנו ליישוב כל דרישה כזו. אנחנו נודיע לכם על דרישה כזו בהקדם ולא נתפשר בשמכם בלי לשאול אתכם.

הזכויות בסרטון המוגמר

עם השלמת התשלום ומסירת הסרטון, הסרטון המוגמר הוא שלכם. אתם רשאים לצפות בו, לשמור אותו, להעתיק אותו, להקרין אותו ולשתף אותו — במשפחה, בחברים, באירוע וברשתות החברתיות — לשימוש אישי ומשפחתי, ללא הגבלת זמן וללא הגבלת מספר צפיות. איננו דורשים קרדיט.

הרכיבים הגנריים שבהם נעשה שימוש בהפקה — תבניות, אנימציות, מעברים, גופנים וכלי העריכה שלנו — נשארים שלנו או של יוצריהם, והרישיון שלכם בהם הוא לשימוש בתוך הסרטון שלכם בלבד. אין למכור את הסרטון, להשכיר אותו, לפרק אותו לרכיבים או להשתמש בו לפרסום מסחרי או לקידום עסק ללא אישור שלנו בכתב; לבקשה כזו נשמח להיענות, בדרך כלל ללא תשלום.

המוזיקה המשולבת בסרטון היא יצירות והקלטות שבנחלת הכלל (CC0), ולכן מותר לכם להפיץ את הסרטון עם המוזיקה שבו בכל אפיק — כולל רשתות חברתיות — בלי רישיון נוסף ובלי חובת ייחוס. אם רשת חברתית מסוימת מזהה מוזיקה בטעות כמוגנת, נספק לכם לבקשתכם את פרטי המקור ואת אישור הרישיון.

אנחנו לא נציג את הסרטון שלכם ולא נשתמש בו לכל מטרה — לרבות כדוגמה באתר — אלא בהסכמה נפרדת, מפורשת ובכתב שלכם, שתוכלו לחזור בכם ממנה בכל עת.

מועדי אספקה

זמן האספקה הרגיל הוא 4 ימי עסקים (ראשון עד חמישי, למעט חגים). בהזמנה שנרכשה בה התוספת ״אספקה תוך 24 שעות״ זמן האספקה הוא 24 שעות. הספירה מתחילה מרגע שההזמנה הושלמה — התשלום אושר וכל התמונות התקבלו אצלנו. בהזמנה דרך הסטודיו שני הדברים קורים יחד; בהזמנה דרך טופס ההזמנה, שבה התמונות מועלות אחרי התשלום, הספירה מתחילה עם העלאת התמונות. בקשות שינוי או תמונות שהוחלפו במהלך ההפקה עשויות להאריך את המועד בהתאמה.

הסרטון נמסר בקישור אישי שנשלח לכתובת המייל שמסרתם. הקישור תקף ל־30 יום. באתר אין חשבונות משתמש, ולכן שמרו את הקישור והורידו את הסרטון למכשיר שלכם בתוך התקופה. פג תוקף הקישור? כל עוד הסרטון עדיין שמור אצלנו — עד 90 יום ממועד המסירה — ננפיק לכם קישור חדש ללא תשלום, לבקשה במייל מהכתובת שממנה בוצעה ההזמנה. לאחר תום התקופה הקבצים נמחקים ולא נוכל לשחזר את הסרטון, ולכן שמרו לעצמכם עותק.

אם לא עמדנו במועד האספקה שהתחייבנו לו: בהזמנה עם התוספת ״אספקה תוך 24 שעות״ תוספת המחיר עבורה מוחזרת לכם במלואה, גם אם הסרטון נמסר באיחור של שעות ספורות. בכל הזמנה, איחור באספקה שאינו נובע מכם מקנה לכם זכות לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא בתוך 14 ימים מהודעת הביטול, ללא דמי ביטול, כקבוע בסעיף 14ה(א) לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 — ואפשר כמובן גם להמתין לסרטון.

כוח עליון: אם אירוע שאינו בשליטתנו — מצב חירום, שיבוש בשירותי צד שלישי שאנחנו נסמכים עליהם, מחלה — ימנע מאיתנו לעמוד במועד, נודיע לכם בהקדם ונציע מועד חדש. אם המועד החדש אינו מתאים לכם, תוכלו לבטל ולקבל החזר מלא.

תשלום

התשלום מתבצע באתר, במלואו, בעת ביצוע ההזמנה, באמצעות ספק סליקה חיצוני (Grow). פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו. אישור ההזמנה, ובהמשך הקבלה או החשבונית, נשלחים לכתובת המייל שמסרתם. פירוט נוסף בעמוד מדיניות הפרטיות.

ביטול עסקה

תנאי הביטול, ההחזרים וסבב התיקונים מפורטים בעמוד מדיניות ביטול עסקה, והם חלק בלתי נפרד מתקנון זה. הזכויות לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 והתקנות שמכוחו חלות בנוסף לאמור, ושום סעיף בתקנון לא נועד לגרוע מהן.

אחריות

אנחנו מתחייבים להפיק את הסרטון במיומנות ובתום לב, על פי הבחירות שבחרתם ובמועד שהתחייבנו לו, ולתקן אותו במסגרת סבב התיקונים הכלול. אם הסרטון שנמסר אינו תואם את ההזמנה, זכותכם היא לתיקון או להחזר כספי מלא, כמפורט במדיניות ביטול העסקה.

איננו ארכיון. התמונות והסרטון נשמרים אצלנו לתקופה מוגבלת (ראו מדיניות הפרטיות) ונמחקים בתומה. שמרו לעצמכם את התמונות המקוריות ואת הסרטון שהורדתם; לא נוכל לשחזר קבצים לאחר מחיקתם.

אחריותנו כלפיכם בכל עניין הקשור להזמנה מוגבלת לסכום ששילמתם עבורה, ולא נהיה אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, למעט כאשר הדין אינו מאפשר להגביל אחריות — למשל בנזק שנגרם בזדון או ברשלנות חמורה, או בזכויות שמוקנות לכם בחוק הגנת הצרכן ובחוק הגנת הפרטיות, שאינן ניתנות להתניה.

דין וסמכות שיפוט

על התקנון וההתקשרות חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, לפי כללי הסמכות הרגילים, ואין בסעיף זה כדי לשלול מכם את הזכות להגיש תביעה קטנה בבית המשפט הקרוב למקום מגוריכם. לפני כל הליך נשמח לנסות ליישב כל מחלוקת ישירות.

שינויים בתקנון

אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה לפחות 7 ימים לפני כניסתו לתוקף, ולקוחות שיש להם הזמנה פתוחה יקבלו על כך הודעה במייל. על כל הזמנה חל הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצועה, ותאריך העדכון האחרון מופיע כאן למטה.

עודכן לאחרונה: 13 בספטמבר 2026.