שאלות ותשובות

מ-2 תמונות ועד 30. רוב הסרטים נבנים מ-10 עד 20 תמונות — מספיק כדי לספר דרך, לא יותר מדי כדי להישאר מרגש.

מסרט אישי (עד כ־1:20 דקות) ועד סרט לאירוע (עד כ־4:15 דקות). האורך נקבע ממספר התמונות ומהקצב שבחרתם — ורואים אותו לפני ההזמנה.

4 ימי עסקים מרגע השלמת ההזמנה ואישור התשלום. את התמונות בוחרים כאן באתר עוד לפני התשלום, ולכן הספירה מתחילה מיד אחרי התשלום. מי שממהר יכול להוסיף ״אספקה תוך 24 שעות״ ולקבל את הסרט תוך 24 שעות.

סבב תיקונים כלול: אומרים לנו מה לשנות, ואנחנו משנים. ואם משהו ממש לא מתאים — כותבים לנו בתוך 14 יום מהמסירה ומטפלים בזה יחד, לפי מדיניות הביטולים.

כן. בכל חבילה כלול סבב תיקונים — בקשה מרוכזת אחת לשינויים. כמה סבבים וכמה שינויים כתוב על החבילה: מסבב תיקונים אחד · עד 3 שינויים ועד 2 סבבי תיקונים · עד 7 שינויים. פשוט השיבו למייל שמצורף לסרטון.

בזמן הבנייה הן בדפדפן שלכם; כשתמשיכו להזמנה הן עולות לאחסון פרטי. הן משמשות רק להפקת הסרט, ונמחקות אוטומטית 90 יום אחרי המסירה. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת יותר בכל שלב.

תמונות שבהן רואים את הפנים בבירור — ככל שהתמונה חדה וגדולה יותר, כך התוצאה טובה יותר. גם תמונות סרוקות ישנות עובדות מצוין.

כן. הסרט מגיע כקובץ MP4 באיכות HD, ואפשר להקרין אותו בכל מסך, מקרן או טלוויזיה — ולשלוח בוואטסאפ.

כן. שחזור והחייאה של תמונות ישנות הם חלק מהשירות. התוצאה תלויה במצב המקור — ככל שהתמונה שלמה וברורה יותר, כך השחזור מדויק יותר. עוד על שחזור תמונות ←

שניהם. בסטודיו יש רשימת שירים — 100 השירים המושמעים ביותר באירועי שמחה, ושירים שאנחנו מוסיפים — ובוחרים ממנה את השיר לסרט. שיר שיש לו הקלטה באתר אפשר לשמוע לפני שבוחרים; שיר אחר נכנס לסרט בהפקה. לא מצאתם? כתבו לנו איזה שיר, וננסה להוסיף אותו. ואפשר להעלות שיר משלכם כקובץ MP3; במקרה כזה אתם מאשרים שמותר לכם להשתמש בו בסרט פרטי.

כן, כשאתם ההורים או האפוטרופוסים, או שיש לכם את הסכמתם. התמונות משמשות רק להפקת הסרט שלכם: אף אחד מלבד מי שעורך אותו לא רואה אותן, הן לא משמשות לפרסום ולא לאימון מערכות, והן נמחקות אוטומטית אחרי המסירה. הפרטים במדיניות הפרטיות.

במייל — קישור אישי לצפייה ולהורדה של קובץ MP4 באיכות HD. שומרים עותק אצלכם, ושולחים בוואטסאפ למי שהיה שם.

כן, בהתאם למדיניות הביטולים שלנו ולחוק הגנת הצרכן. הפרטים בעמוד מדיניות הביטולים.

לא. ההזמנה היא קישור שנפתח בכל טלפון, ישר מהוואטסאפ.

מכניסים את רשימת האורחים (אפשר להדביק מאקסל או מאנשי הקשר), ולכל אחד יש כפתור וואטסאפ עם הודעה שכבר כתובה בשבילו. אפשר גם לשלוח קישור אחד לקבוצה.

כן. כל שינוי מתעדכן באותו קישור, והאורחים רואים תמיד את הגרסה האחרונה.

רק אתם, ומי שנתתם לו קישור ניהול. אורח לא רואה מי עוד מגיע, והפרטים נמחקים 90 יום אחרי האירוע.

בערב שלפני האירוע נרשם כמה אישרו הגעה, וביום האירוע נספרים הנכנסים בעמוד הכניסה. אם הפער גדול מ־10%, לכאן או לכאן — מחזירים לכם חצי מהמחיר. ההבטחה חלה על הזמנות בתשלום, אחרי תקופת ההשקה, כשלפחות 50 אישרו הגעה ולפחות 90% מהרשימה ענו.

בתקופת ההשקה — כלום. אחריה ⁦139 ₪⁩ להזמנה, כולל מע״מ, עם כל מה שיש כאן: קישור אישי לכל אורח, אישורי הגעה ותזכורות, סידור הושבה ומפת האולם — בלי תוספת לפי מספר האורחים.